智慧后勤_医标智联

GHMS平台智慧病区数字化手术

产品架构

根据绿色医院规范要求及医院建筑能管平台规范进行定制设计。利用FM + BIM + 互联网+、物联网、大数据等信息技术，实现医疗数据与建筑数据实现互通、可视化能耗实时能管监测，支持电量、水量、热水、医用气体、燃气、冷热源分项、分区、分级多维度计量分析与采集。通过后勤运营综合服务台集合医院后勤人力、物力、财力、管理等要素和社会化资源于同一平台，实施智慧+服务后勤运维一体化线上线下协同服务。

产品介绍

智慧后勤小程序：智慧后勤小程序系统采用二维码扫描方式，维修人可以移动端获取设备的信息，然后快速进行报修。同时验收人也可以对工单的完成情况进行验收评价

消息预警中心：对平台中的各类报警信息进行统一接收并转发给相应的人员设定模板，通过模板配置报警内容，可在平台中配置报警规则，设定接收报警角色、人员、时间等信息，对平台中的各类消息（如工单通知等）进行统一接收并转发给相应的人员，对平台发送的短信模板和内容进行管理。

呼叫中心：平台统一化提供热线坐席服务，并提供多模态智能AI电话呼叫，处理平台的正常运营的稳定性事项，同时提供后勤运维工单热线报修服务，快速智能创建工单服务并自动电话AI回访。

一站式服务中心：为医院实现统一信息化、智慧化，增强各业务、各系统的关联和联动。通过智慧后勤一站式运维平台建立“一个中心、一个平台、一站式服务”。提高后勤组织间的协调和协作能力，提升后勤服务运营效率。

自动值守中心：根据系统规则对不同类型和不同等级的预警消息分类管理，通过消息提醒、自动短信提醒、自动AI电话通知提醒等实现应急人员进行协同调度。预警信息处理跟踪，历史预警可追溯查询，高预警级别信息支持设置自动报修，报修进程实时跟进。

智能安消盘点：基于物联网智能化盘点实现安消设备隐患追溯和精细化的闭环管理，将传统纸质盘点实现信息化；通过手持PDA，大大提升盘点效率及质量，降低人力成本；当火灾隐患发生后历史追溯，责任到人；信息化数据沉淀为后期大数据分析提供了数据支撑。

后勤班组调度管理：对智能化设备统一监测管理，实时了解设备运行状态及参数信息。实现设备故障定位，快捷进入故障所在楼层；支持便捷资产信息维护，故障分布情况、故障报警通知。包含且不限于净化空调、边缘运算网关、电梯终端、智能电表、智能水表、智能照明模块、漏水监测、环境监测等，系统支持自定义生成后勤运营分析报表。

空间管理：对系统中的空间主数据进行统一管理和维护，采用树表结构展示。根节点引用医院数据，支持多层级子空间数据定义。空间管理包括楼栋、楼层、房间的建筑信息；关联楼层、房间的工单信息及工单进度查询；关联楼层、房间的设备，支持设备在线监测、设备详情、一键报修。

智慧品质保洁管理：无论是任何场景保洁卫生都有着举足轻重的位置，良好的卫生环境对医护和患者的健康会有足够的保障。但是医院场景的规模大以及颇多保洁人员，对于保洁品质方面的管理一直是个不太容易的事情。因此，本系统利用先进的技术手段使保洁品质管理方面更加方便、快捷、智能。其中包含检查流程、人员管理、基础信息建立、信息统计。

不良事件管理：医院是一个人群密集的场景，在日常中难免会出现些影响秩序和影响他人安全的不良事件，因此本系统提供了不良事件管理、不良事件上报、不良事件分析等功能来减少和避免不良事件的发生。

满意度调查管理：为服务临床科室的后勤工作，定期定量收集医护患对后勤工作的反馈情况，通过满意度评分方便对后勤运维人员进行考核，不断改善后勤工作质量。系统包含问卷调查、满意度评价、满意度查询、满意度分析、满意度回访、满意度报表等功能。

工程管理：为确保工程项目从概念设计到最终交付的整个过程能够高效、安全、经济地进行的一系列规划、组织、协调和管理。工程项目管理实现项目目标的同时，也关注经济效益、环境保护和社会责任，促进项目的长期成功。工程设计协同管理为项目单位提供的设计图纸能够在平台上分专业进行图纸管理，满足管理部门相关项目管理所需专业，如弱电、强电、主体、结构，同时支持CAD图纸上传、版本变更、在线图纸预览，针对设计可以批注问题标注，发起问题与设计院沟通，针对每次图纸修改上传变更版本能够通过对比查看修订部分内容。项目管理包含项目立项、开工管理、项目计划、项目知会、项目变更、项目签证、施工日志、项目验收、项目移交、项目档案、预算提醒等功能模块；移动端支持在移动端查看项目看板，便于了解项目的进度情况，最终实现项目管理全流程闭环。

仓库管理：仓库管理系统利用物联网、大数据等技术为医院实现智能化库房管理、系统化仓库管理、透明化备料管理，精细化库内作业流程。系统包含信息维护、物料管理、入库管理、出库管理、移库管理、库存盘点、报表管理，为管理者提供完备的仓储信息，提升库存周转效率、提高库存准确性、优化仓库作业标准，打造实时化、透明化、可视化的仓储管理体系。

合同管理：合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用先进管理思想，为医院提供合同首页、合同列表、合同审核、合同报表、供应商管理、参数设置的全方位、系统化合同管理平台。向管理者、使用者提供全面的合同管理信息。

能耗监测系统：基于现代信息技术及智能化水电表，帮助医院实现能源管理，实时监测、分析和优化能源使用情况，不仅能够帮助用户深入了解能源使用状况，而且能有效促进节能减排、成本控制和提高能效的目的，为医院的可持续发展贡献力量。系统对电、水、燃气以建筑、科室维度能耗统计对比分析，通过能耗日历能查询历史能耗使用情况。包含能耗监测、建筑能耗、科室能耗、能流图、能耗报表、预警推送等功能。

用能安全诊断：安全用电管理系统采用分层分布式结构设计，即现场设备层、网络通讯层和站控管理层。当现场发生电压、电流等值超出标准值或者国家规范时，通过安全用电监管服务系统或者智慧后勤移动端推送报警信号，并发送短信通知安全责任人，派运维员处理现场隐患；平台能够远程设定监控参数的报警值。

环境监测系统：对医院公共区域安装环境传感器，实现公区环境情况实时数据监测。直观展示区域/楼层内空气质量告警信息。以图表形式展示环境监测统计数据、分析数据，异常数据预警提醒。

智能巡检管理统：定期对医院拥有的资产进行检查、评估和维护的过程。这种定期巡检可以帮助确保资产的正常运行、延长其寿命、减少维修成本，并最大程度地利用资产的价值。通过定期巡检，可以及时发现潜在问题并采取预防性措施，确保资产的安全性和有效性。

后勤运维管理：对智能化设备统一监测管理，实时了解设备运行状态及参数信息。实现设备故障定位，快捷进入故障所在楼层；支持便捷资产信息维护，故障分布情况、故障报警通知。包含且不限于净化空调、边缘运算网关、电梯终端、智能电表、智能水表、智能照明模块、漏水监测、环境监测等，系统支持自定义生成后勤运营分析报表。

设备全生命周期管理：医院机电设备在生命周期内需要各类保养、维护、维修等专业服务，设备全生命周期一站式管理能够根据设备的实际运行状况来判断所需服务，而不是被动等待故障或按固定周期进行保养。通过设备全生命周期一站式管理，建立医院设备全生命周期质量控制体系，对医院设备整个生命周期的各个环节进行质量控制，更好的实行设备全过程管理，减少各种不确定性和风险性。